Términos del servicio

Bienvenido a Complemt. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, confirmas que has leído y aceptas los siguientes Términos del Servicio. Estos lineamientos existen para garantizar una experiencia clara, segura y respetuosa para todos nuestros clientes.

1. Naturaleza de nuestros productos

Complemt trabaja bajo un modelo artístico y personalizado. Cada pieza —sin importar si pertenece a la línea RAW, Studio o es una prenda aportada por el cliente— se interviene manualmente, por lo que pueden existir variaciones naturales en textura, color y acabado. Estas variaciones forman parte de la autenticidad y carácter único de cada obra.

2. Proceso de compra

Al realizar un pedido, confirmas que toda la información proporcionada es correcta y completa. Algunos productos requieren pago del 50% por adelantado para iniciar el proceso; el resto se paga contra entrega o según lo indicado en la página del producto. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad de la prenda, la complejidad de la intervención y si el pedido se realizó en modalidad pre-order.

3. Precios y pagos

Los precios reflejados en nuestra web están sujetos a cambios sin previo aviso. Complemt no se hace responsable de diferencias ocasionadas por errores tipográficos o fluctuaciones externas. Aceptamos métodos de pago locales y transferencias según lo indicado en la plataforma.

4. Envíos

Los tiempos de envío publicados son estimados y pueden variar por factores externos. Complemt no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros (mensajerías, clima, logística externa). El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta al momento de la compra.

5. Política de devoluciones

Todas nuestras piezas son personalizadas y se trabajan bajo pedido, por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios salvo casos de daños significativos ocurridos durante el transporte. Para más detalles, consulta nuestra sección de Políticas de Devolución.

6. Propiedad intelectual

Todo lo que ves en esta web —incluyendo diseños, ilustraciones, fotografías, textos y piezas artísticas— es propiedad creativa de Complemt y Eliud Rivera (Rivera). Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.

7. Uso del sitio web

Acceder a este sitio implica un uso responsable. No se permite intentar alterar el sistema, manipular información, vulnerar la seguridad o hacer un uso indebido de sus funciones. Nos reservamos el derecho de restringir acceso a usuarios que incumplan estos términos.

8. Actualización de los términos

Complemt se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las versiones más recientes siempre estarán disponibles en esta página.