Para iniciar tu pedido, se realiza un pago del 50% por transferencia bancaria para confirmar la orden. El restante se paga contra entrega, una vez la pieza esté lista.

Este método asegura que podamos trabajar tu customización con total seguridad y mantener la calidad y detalle que caracteriza a Complemt.

Si contamos con tu talla y color en nuestra colección de jackets vintage Raw , el proceso creativo y de intervención toma entre 7 y 10 días hábiles . Si necesitamos solicitar la chaqueta específica o si es una personalización más compleja, el tiempo puede extenderse a 10-15 días .

Cada pieza se trabaja de forma individual para garantizar un resultado único y cuidado

Sí, puedes enviar tu propia jacket vintage para personalizarla. El costo de la personalización será el mismo que el de nuestras piezas de la colección Raw, ya que el trabajo artístico y la atención al detalle son iguales.

Solo asegúrese de que la prenda esté en buenas condiciones para obtener el mejor resultado.

La línea Raw incluye chaquetas vintage seleccionadas, cuidadosamente curadas, que puedes personalizar a tu gusto.

La línea Studio está formada por chaquetas propias de la marca, que actualmente se encuentran en fase de prueba y pronto serán lanzadas oficialmente. Ambas líneas mantienen la esencia de Complemt: autenticidad, creatividad y piezas únicas que reflejan historia y carácter.

Todas las jackets de la colección Raw y Studio incluyen sus medidas exactas (ancho, largo y largo de mangas).

Te recomendamos comparar estas medidas con una jacket que uses regularmente para asegurarte de que el ajuste será el adecuado. Si tienes dudas, puedes escribirnos directamente y nuestro equipo te asesorará antes de hacer tu pedido.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de la jacket y si se trata de una customización. Para jackets listadas en nuestra colección Raw, que están en stock, el envío suele demorar entre 3 y 5 días hábiles dentro de República Dominicana.

Si tu pedido requiere solicitar la jacket o una customización más compleja, el proceso completo puede extenderse a 10-15 días hábiles. Nos aseguramos de que cada pieza llegue en perfectas condiciones y con la atención al detalle que caracteriza a Complemt.

En el caso de las piezas adquiridas mediante pre-order, la entrega se realizará luego del lanzamiento oficial de la colección. A partir de esa fecha, podrás recibir tu prenda en un período de 3 a 5 días hábiles y completar el pago restante.

Nos aseguramos de que cada pieza llegue en perfectas condiciones y con la atención al detalle que caracteriza a Complemt.

Sí, es totalmente normal.

Nuestras piezas se trabajan con técnicas RAW sobre denim avengetado y tratado con ciertos químicos que modifican la superficie de la tela. Por eso, la pintura puede reaccionar de forma distinta según la textura y generar micro-crackeo natural e involuntario en algunas áreas.

No aceptamos devoluciones por variaciones propias del proceso artístico, incluyendo micro-crackeo, textura del denim avengetado, trazos o diferencias sutiles en color.

Solo gestionamos casos donde la pieza llegue dañada durante el transporte, para lo cual pedimos fotos para ayudarte de inmediato.